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... 每一個女人在嫁人之前，和男人一樣，也是在親生父母的呵護下長大的。在她的成長過程中，她的父母捨不得她有一點苦累，受一點委屈。 然而，這樣被寵著長大的寶貝女兒，為了愛情，甘願來到一個陌生的家庭，與一個和她沒有血緣關係的男人，共同建立一個小家，洗衣做飯，生兒育女。 很多時候，她甚至還要承受婆家人的挑剔和不滿，因為愛而委曲求全。因此，在你責怪她不夠懂事的時候，你是否還記得，結婚時說要好好照顧她的承諾？ 現實生活中，有些父母特別不希望女兒遠嫁，原因就在於距離太遠的話，女兒受了什麼委屈，遭了誰的欺負，自己都無法第一時間給予女兒支持和安慰。 可是，即便如此，無論相隔再遠，娘家永遠都是女人最堅強的後盾。 周倩雅和丈夫林博倫是在大學時期就認識的，林博倫的家就在大學的本地，所以在畢業之後，決定和林博倫結婚的周倩雅，不顧家裡的勸阻，毫不猶豫地留在這座城市和丈夫在一起。 ... 周倩雅說，她不怕遠嫁，只要和林博倫相愛到老，她便覺得什麼都是值得的。 就這樣，在家裡被寵成小公主的周倩雅，就這樣一步一步地成為了林家上下的免費保姆。 因為林家沒有經濟實力給兒子再買一套房子，所以周倩雅和林博倫結婚以後，就和公婆住在一起。對於這樣的情況，周倩雅起初是沒有意見的，畢竟那時的她真的太愛林博倫了。 然而，世界上大部分的婆媳矛盾，都是由住在一起開始的。尤其像周倩雅這樣有想法、有主見，性格堅強的姑娘，幾乎每天都要因為大事小事和婆婆吵得不可開交。 在一開始，林博倫還會偶爾站出來維護自己的妻子，或是在兩個人發生衝突和矛盾的時候站出來勸一勸。 可後來，這樣的事情發生的多了，林博倫所幸就不管了，任由婆媳矛盾日漸升級，直到難以解決的地步。 直到有一天周末，周倩雅辛辛苦苦為全家人準備了午飯，可是剛一到餐桌旁，婆婆就開始了她的挑剔，從色、香、味三個方面逐一對周倩雅進行批評。 ... 婆婆這一番批評，絲毫沒有給周倩雅留下一絲顏面，而忍無可忍的周倩雅，一把將筷子摔在桌上：「你愛吃不吃！」隨即就回了臥室。 被周倩雅吼了一句的婆婆，著實覺得自己很沒面子，於是她也做了一件很偏激的事情，她撥通了親家的電話，電話剛剛接通，她根本沒有理會周倩雅父母的問候，而是直奔主題，把周倩雅的「罪行」一一數落了一遍。 「親家，你女兒我管不了，你們看著辦吧！」丟下這樣一句話，周倩雅的婆婆以為，她等來的會是周倩雅父母的道歉與安慰，以及好好教育女兒的承諾。 可是，周倩雅的父母在一陣短暫的沉默之後，竟然直接回懟：「我女兒什麼樣子我不知道？誰允許你管了！」 還沒等周倩雅婆婆還擊，周倩雅的父母就掛斷了這邊的電話，轉臉就聯繫了女兒，並且在電話里安慰周倩雅說： 「寶貝，你要是在那邊過的不開心，隨時回來，爸爸媽媽永遠都歡迎你，不就是女兒嗎，一輩子不嫁又怎樣，我養一輩子……」 ... 周倩雅自從嫁進林家以後，無論生活多麼辛苦，婆婆要求多麼苛刻，她都沒有掉過一滴眼淚。可是，如今聽見父母口中這樣的話，她忍不住地嚎啕大哭。 看到如此辛苦與委屈的妻子，林博倫終於下定決心，要帶老婆出去租房子住，哪怕經濟壓力大一點，也要讓老婆每天都開開心心的。 而周倩雅的婆婆呢？原本她可以選擇和兒媳好好相處，一家人其樂融融，現如今逼得兒子兒媳寧願多花錢租房子住，也不願意和她同留一個屋檐下。 如此，失去兒子與兒媳陪伴的她，也終於體會到了不珍惜的苦楚。 有人曾說，婚姻對女人來說，確實不是一件容易的事情，因為一群人適應一個人簡單，而一個人要去適應一群人就難得多了。 在婚姻里，其實每一位婆婆，也都是從兒媳一步步成長來的。 如果在你年輕的時候，你因為婆婆的一些話或是一些行為受過委屈，那麼就不要再將同樣的痛苦，施加在你的兒媳婦身上了。 要知道，人與人相處，己所不欲勿施於人，是最基本的道理。 ... 此外，每一個女人，在結婚之前，都是家裡的心肝寶貝，也都有疼愛自己的父母。她選擇了嫁給你的兒子，不是因為她本來就欠你們家的，而是她對你兒子付出了別的女人做不到的愛。 所以，身為婆婆，給兒媳設置重重難關有什麼好處呢？這只會讓你的兒子與兒媳的日子過得不夠安寧，最終兒子還會反過頭來埋怨你，覺得你破壞了兩個家庭的和睦與幸福。 當然，也請每一位丈夫，在婆媳矛盾之中多多考慮自己的妻子。因為你們對於她來說，本來就是一個新的家庭組合，如果你們站成一條戰線，那這場婚姻就毫無意義了。 最後，西妹想說的是，女人在婆家有沒有底氣，與娘家人的態度也是密不可分的。一個有娘家人做後盾的女人，就算遇到刁難的婆家，也不會活得辛苦、過得委屈。 所以，身為父母，一定不要覺得「嫁出去的女兒潑出去水」，要知道，無論女兒身在何處，她都需要你們的關愛與支持！
內容簡介
從理論至實踐，並附實例分析。
本書以「情緒共舞」為大綱，輔以有關原理和技巧。關懷的提問是疏導激烈情緒的特效藥，而尊重和耐心聆聽更是管控情緒的「特敏福」，因此提問和聆聽都是本書的重點，對談判和人際關係都有極大的幫助。
談判的目的是達致雙贏的協議，過程需要運用不同的說服技巧和議價戰術，筆者在這方面作了一些學術研究和資料搜集，輔以不同的歷史軼事和社會新聞，讓讀者更明白戰術的原理和應用，並提升閱讀趣味。為了加強戰術的實踐和分析，本書特別增添個案分析一章，透過一個談判個案，分析主人翁用了哪些議價戰術和其目的，務求有效提升戰術的實踐價值。
作者介紹
鄺錦賢博士
鄺錦賢博士從事企業培訓30多年。自2001年開始，鄺博士設立培訓公司，在中國大陸、香港及台灣為約90多家機構主持接近400項深受歡迎的談判課程及研討會。在擔任談判培訓顧問及導師之前，鄺博士任職香港中華煤氣培訓主管，並服務於香港地下鐵路、加拿大永明人壽保險(多倫多)、理工學院及森那美集團等。
鄺博士獲取香港中文大學工商管理學士及歷史碩士、英國伯明罕阿斯頓大學(Aston University)人事管理碩士，以及香港理工大學工商管理博士；除了接受大學教育，鄺博士亦曾於澳大利亞、加拿大及香港參加行政人員談判課程，不斷提升談判知識和技巧。鄺博士又積極研究跨國文化對商業談判的影響，他的專業培訓項目包括：談判及說服技巧、營銷談判、處理衝突和調解、在國內談判等。
除了為各大企業主持談判培訓，鄺博士亦從事談判教學工作。他於2011-15年擔任英國赫瑞-瓦特大學(Heriot-Watt University) MBA談判學兼任導師，現任職理工大學香港專上學院談判學兼任講師。
目錄
序二 .......................................................................................005
序三 .......................................................................................007
自序 .......................................................................................008
第一章 管控情緒化險.............................................................013
1.1 情緒陷阱.............................................................014
1.2 情緒要義.............................................................018
1.3 情緒管理.............................................................020
1.4 情緒自控...............................................................023
1.5 情緒他控.............................................................026
1.6 化解指罵.............................................................027
1.7 總結....................................................................028
第二章 轉對立為對話..............................................................029
2.1 聆聽是對話之本...................................................030
2.2 聽到負評時..........................................................031
2.3 被人出口攻擊時...................................................033
2.4 放慢節奏和減低聲浪............................................038
2.5 洗耳恭聽法則.......................................................040
2.6 友善溝通..............................................................042
2.7 處理異議步驟.......................................................048
2.8 共同解決問題.......................................................050
2.9 提問說服對方.......................................................051
2.10 友善說「不」......................................................053
2.11 尊重是靈丹...........................................................058
2.12 總結....................................................................059
第三章 說服力之妙用.............................................................061
3.1 說服的意義..........................................................062
3.2 說服的條件..........................................................063
3.3 總結....................................................................071
第四章 議價戰術分析.............................................................073
4.1 戰術的重要..........................................................074
4.2 議價戰術.............................................................075
4.3 總結.....................................................................084
第五章 議價戰術實踐.............................................................085
5.1 戰術案例..............................................................086
5.2 議價戰術分析.......................................................091
5.3 總結.....................................................................096
第六章 議價的是與非.............................................................097
6.1 有人喜歡議價.............................................. .....098
6.2 議價的原因..........................................................099
6.3 議價心理戰..........................................................101
6.4 議價練習..............................................................102
6.5 參考答案..............................................................104
6.6 總結.....................................................................111
第七章 談判精粹金句.............................................................113
總結 ...........................................................................134
詳細資料
- ISBN：9789888501601
- 規格：平裝 / 136頁 / 14.5 x 23 x 0.68 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：香港
- 本書分類：> >
文章來源取自於：
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